Tüketici Hakları Şikayet Dilekçesi

42

dilekce-ornegi

Tüketicilerin yasalar önünde korumaları gereken en doğal haklarından birisi de Şikayet etme hakkıdır. İstemediğiniz ve rahatsız olduğunuz durumları yasal prosedürler çerçevesinde bildirmek için şikayet dilekçeleri hazırlamak ve bu şekilde müracat etmeniz gerekmektedir. Şikayet dilekçesi ile şikayetinizi bildirmenizin ardından yasal süreç başlayacak ve şikayetiniz değerlendirmeye alınacaktır.

Sizlerin şikayetlerinizi bildirmeniz için gerekli dilekçeleri hazırlamakta sizlere yardımcı olabilmek adına, bir çok farklı şikayet dilekçesi örneğine yer verdik. Sizlerin tek yapmanız gereken bu dilekçe örneklerinden sizin şikayetinize uygun olan dilekçe örneğini bulmak ve üzerine tıklayarak bilgisayarınıza indirmek. İndirme işlemi tamamlanınca word belgesinin üzerinde istediğiniz oynamayı yapabilir. İşleminiz bitincede kolayca yazdır tuşuna basarak yazdırabilirsiniz. Kolay gelsin!

şikayet dilekçesi

T.C.

……………………………………. KAYMAKAMLIĞI’NA

(Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na)

T.C.Kimlik No                        :

Şikayet Eden                         :

Adresi                                     :

Tel/Faks/E-posta                 :

Şikayet Edilen                       :

Adresi                                     :

Şikayet Tarihi                        :

Şikayetin Parasal Değeri    :

Şikayet Konusu                    :

İzahat                                     :

 

 

 

 

Hukuki Sebepler                  :  4822 ile değişik, 4077 sayılı kanun, Borçlar kanunu ve sair mevzuat.

Sübut Sebepleri                   :  Fatura, irsaliye, servis fişi, garanti belgesi  bilirkişi, tanık ve ispata yarar her türlü delil.

Sonuç ve İstek                      : Yukarıda arz ve izah ettiğim sebeplerden ötürü ;

Ürün bedelinin iadesine/ürünün yenisi ile değiştirilmesine/ayıp oranında indirim yapılmasına/onarım bedelinin alınmamasına

Karar verilmesini arzederim. ………/………/20…..

 

Paylaş

42
Kimler Neler Demiş?

38 Comment threads
4 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
37 Comment authors
  Subscribe  
En Yeniler Eskiler Beğenilenler
Bildir
Tugba

Aldigim pardusude bir ay icerisinde farkettigim tulenme oldu bunu gosterdim fabrikaya gonderdiler 20gun sonra ancak bikere daha getirirsem degistirilebilir mis ne yapmaliyim

Rehim

Merhaba. Ben instagramda liindobabyoyuncak dan kasım ayın15 de 80 dollar ödeme yaparak. Oyuncak sifariş etdim. Sifarişden önce her msj ıma cevab veriyorlardı. Ne zaman ödeme yapdım msj larıma gec cvb vermeye başladılar. Kargonu gönderdiklerini söylediler amma ne kadar kargo takib kodu istedimse vermediler. Sonda da beni engellediler instagramda. Kargonu yurtdışına gönderilmeli idiler. Amma 4 haftadı göndermiyorlar. Bana yardımcı olursanız sevinirim.

Rehim

Merhaba. Ben instagramda liindobabyoyuncak dan kasım ayın15 de 80 dollar ödeme yaparak. Oyuncak sifariş etdim. Sifarişden önce her msj ıma cevab veriyorlardı. Ne zaman ödeme yapdım msj larıma gec cvb vermeye başladılar. Kargonu gönderdiklerini söylediler amma ne kadar kargo takib kodu istedimse vermediler. Sonda da beni engellediler instagramda. Kargonu yurtdışına gönderilmeli idiler. Amma 4 haftadı göndermiyorlar. Ben ne yapmalıyım? Bana yardımcı olursanız sevinirim.

fe

yaklaşık 8(sekiz) ay önce quatro f1453 telofon aldım aldıktan tahmini 2(iki)ay sonra ekranda çatlak olustu garantiye gönderdim garanti kapsamına girmiyo dediler. garantiden çıkmasın diye 200(iki yüz) tl para verdim yaptırdım. şimdi ise tel elimdeyken dokunmatık çalışmadı. düşme falan da yok suya falan temasta yok şimdi de sıvı teması var dediler.(daha önceden yağmur damlamıştır.elinizi yıkayınca elinizdeki sudan etkilenmiştır yanı sudan sebepler üretiyorlar) ana kartı degişecek dediler. benden 270(ikiyüzyetmiş) tl para istiyorlar.düşüncem dispirütör sıkıntısı yada teknik servis sıkıntısı diyorum.ben hakkımı helal etmiyorum. nasıl bir yol izleyecegim konusunda da kararsızım. mahkemeye vermeyi düsünüyorum. ne yapmalıyım

dilara

tüketici haklarına başvurun

MEHMET Soner ORMAN

yaklaşık 1 yıl önce bana vodafondan bir mesaj geldi e faturaya geçin size 15 gün boyunca 2 gb internet bedava dediler bende e faturaya geçtim ay sonunda 259 tl fatura geldi müşteri hizmetlerini aradım internet borcu olduğunu söylediler benim internet paketim olmadığını söyledim inceleme yaptılar haklı olduğumu söylediler ama herhangi bir işlem yapmadılar belli bir süre sonra hattımı kapattılar yine aradım müşteri hizmetlerini yine kısa bir inceleme yaptılar herhangi bir internet paketim olmadığını söylediler ve yine haklı olduğumu bana söylediler.sonuçta icraya verdiler ilgili avukata durumu anlattım siz ödemeyi yapın ve tüketici haklarına başvurun ödediğiniz parayın tekrar alırsınız dedi bende 650… Read more »

Sefaköydeki Armoni park teknosa şübesinden eşime N SMART POWER BANK aldim memnun kalmadim iadesini istedim yapmadilar servise gonderdiler bir işlem yapilmadan geri aldim ürün kodu 20130 ve eşime zorla imza atirdilar sorduk neden imza aticaz servise gonderdiginize dahil imza mecburi ve sorun yaptilar iade yapmiyoruz dediler şikayetçiyim ne yapicam urun elimde kaldi

Fatihustaoğlu

Bana bu gün Turkcell’den mesaj geldi kredi ile ilgili bende internet üzerinden bakım derken faturama 30 tl yansıtmışar bende bunun iptalini istedim olmaz dediler bunun için sizden yardım bekliyorum saygılarımla

NURCAN

LAZER İÇİN BİR GÜZELİK MERKEZİ İLE GÖRÜŞME YAPARAK ÜYE OLDUM VE BİR SÖZLEŞME ADI ALTINDA İMZA ATIM İLK SEANSA GİTTİĞİMDE BİR MAKİNEYE GİRDİM VE ACIYA KESİNLİKLE DAYANAMADIM VE BANA ORDA ACISIZ MAKİNEMİZ VAR İSTERSENİZ ONA ALALIM SENİ DEDİLER VE DİGER MAKİNEYİ BIRAKIP AGRISIZ MAKİNA İÇİN MANA TEKRAR EKSRADAN ÜÇRET İÇİN İMZA ATTIRDILAR VE SONUÇ ALAMADIM CÜNKÜ MAKINA BOZUK OLDUĞUNU BEN GERMEK İSTEMEDİĞİMİ VE İMZALADIĞIM KAGİTLARI İSTEDİĞİMDE SÖYLEDİLER BEN ÖDEDİĞİM PARAYIDA TALEP ETMİYORUM AMA BANA VERMEDİLER VE BANA GİRDİĞİM SEANSI SAYMAYACAKLARINI VE 2 SEANS BEDAVA VERECEKLERİNİ SÖYLEDİLER AMA BEN ORDA BU HİZMETİ ALMAK İSTEMİYORUM NE YAPMAM GEREK ÇÜNKÜ ONLARA OLAN GÜVENİM… Read more »

Nihal

Kasaba mağazasından ayakkabi aldim 2ay gecmeden ayakkabi renk verdi 2 ay değil de sanki 10 yıllık ayakkabi gibi gözüküyor götürdüm değişim talep ettim garantiye yolladilar ve 3hafta sonra sonuç olumsuz geldi ayakkabi giyilcek durumda değil ne yapmam gerekiyor

serpil duran

3 hafta önce Gediz pen den pencere taktırdım yapılan iş tamamen eksik balkon kapısı küçük yapılmış ikiodanın pencereleri tamkapanmıyoriki cam arası buğulanıyor yapan kişi faturamı vermiyor muattap kimseyi bulamıyorum mafuriyetlerimin giderilmesini istiyorum

acar yılmaz

Ataturk hava alaninda ic hatlarda bulunan flora magazasi parfum ve gozluk satmaktadir sahte ve kacak urun fais fiyatlara orjinal diye satiliyor yolu otarafa dusenleri uyarmak istiyorum bu firma hakkinda gereginin yapilmasini istiyorum firma sahibi serkan beya marasliymis bunuda dikkate alin

Özcan kose

Türk telekom aveya 19tlye bi pakete abone oldum 1 ay dolduktan sonra Kontur yuklemedim paketim iptal olmuş bana bi haber veya da bi MS atılmadı ve 25 TL yukledim bir saat sonra fecebok a girdim yaklaşık bi 5 dakika içinde 2 kez girip çıktım ilkinde 4 tl diğerinde 21_TL toplamda 25 TL yi hepsini bitirmiş ve bana bi MS dahi gondermediler ve müşteri hizmetlerini aradım bana yapilacak birşey yok dediler diyer bayiler boyle bi konuda haber veya MS atiyorlar hakkımı helal etmiyorum

Hava avci

Umraniyede bi lazer merkezinin onunden gecerken 12 yaslarinda bi cocuk bana abla lutfen gelin bilgi alin sadece gunlugm 20 lira ddedi ve bende dayanamadim bilgi alirken bi belge imzaladm ve bana sole denildi ne zaman gelirsenir gelin bu indirimden yararlanicaksiniz tek amacimiz bu dedi zorunlu odemek zorundasiniz yada 7 is gunu icinde iptal etmek zorundasinz asla denilmedi 1 ay sora aradilar ve sizi avukata veriyoruz dediler ne yapmam lazim

ezgi karataş

Butik Vanilya adındaki İnstagram hesabından iki elbise aldım. Biri Fahriye Evcen üzerindeki elbise. Bu elbisenin S bedenini istedim ve yetkili bana elbisenin kalıplarının dar olduğnu ve M almamı söyledi bende M bedeninin siparişini verdim. Diğer elbisede kısa siyah bir elbiseydi bununda S bedenini istedim. Kargom geldiğinde elbiselerin M olanı l, s olanı M geldi. Üzerime olmadı çuval gibi durdu. Tekrardan mesaj attım ürünlerim geldi ama büyük beden göndermişsiniz çok üzgünüm ve Fahriye Evcen 1 hafta sonra giymem gerek ne yapabiliriz dedim değiştirelim dediler. Ürünleri gönderdim kargodan teslim alındığına dair teit aldım ürünler gelmedi diyip duruyorlar. Defalarca günlerce sordum ne zaman… Read more »

ezgi karataş

Butik Vanilya adındaki İnstagram hesabından iki elbise aldım. Beni resmen kandırdılar bedenleri var diye. Sizi şikayet edeceğim dediğimde dönüş yaptılar aldığız ürünlerin bedenleri yok para iadeside yapmıyoruz başka ürün seçin. Sırf para koparmak için üzerime olmıcak elbıseler göndermişler resmen. Beğendiklerimi yok diyorlar. Napıcam ben hiç beğenmediğim bir elbiseye varsa tabi o kadar paramı vereceğim. Dolandırıcılık bu. Ne aramalara ne mesajlara cevap alamıyorum. Şikayet edeceğim diyorum dikkate almıyorlar. Yasal olmayan yollarla faturasız ürün satmaktadır. Haftalardır ne ürünlerimi ne paramı alabiliyorum. Bunlar gibilere bir çözüm bulmak gerek.

Rifat Çiçek

Bulundugum bolgede cep telefonu ile saglikli iletisim yapamiyorum, turkcell musteri hizmetlerini senelerdir ariyorum hep ilerki zamanda bakilmak uzere kayit altina alinmisdir diye mesaj gonderiyor, bu ilerki zaman ne zaman diyorum musteri hizmetlerine , yapacak birsey yok, tekrar rapor olusturamam diyor , ama biz yerlesim bolgesi olarak magduruz, telefon bir cekiyor yonumu cevirdigimde hat kopuyor ,veya hic hareket etmedende hat kopabiliyor. Bazen onemli gorusmeler oluyor rezil oluyoruz, internet baglantisida ayni sekil. Musteri temsilcine turkcellin en tepedeki yetkilisi kimse ona bu bilgiyi iletin bizim maduriyetimizi onbes gun icinde gidersin yoksa kanuni islemlere gidecegimizi soyluyoruz, ama musteri temsilcisi hala kendi bildigini okuyor, Sehirdeki… Read more »

ömer

benim 2 aylık telefonum vestel venüs 5220 kendine kendine kapandı ve komut sistemine geçti daha sonradan açılınca ekranda dokunmatik sorunu oldugunu gördümve kendim götürüp garantiye verdim 1 hafta sonra beni arayıp sıvı teması oldugunu söylediiler ki asla öyle birley olmadıgına eminim ki ben yazılımsal sorun oldugunu söyledigim halde onlar sıvı teması diye diretip 250 tl ödemem talebi sonucnda yapacaklarını söylediler ve bende ödemedim yazılımsal bir sorun oldugunu biliyorum çünkü ve telefonum yazılım yüklenerek size ulaşılacaktır dendi ve telefonum elime ulaştıgında yazılım yüklenmemiş ve bozuk bir şekilde bana ulaştırıldı,halkı kandırmayı kendilerine görev edinen bu şirketin beni dolandırmasına izin vermedigim için şu… Read more »

Selma

4 gün önce petshoptan kuşuma eş aldım hasta çıktı değiştirmek için götürdüm ve dört gün geçtiği için alamam geri dedi bnde hasta olduğunu söyledi kabul etmedi ne paramı geri iade etti nede yenisiyle takas etti esnaftan çoğu insan şikayetçi nereye şikayet edebilirim

Aydın kol

Sultanbeyli emlak konutları 370 ada a3 blokta oturuyorum birbucuk senedir burdayım asansörleri açılmıyor 6. 7. Aydır sigorta atıyor durduk yere her seferinde ikaz ediyorum çözüm üretilmiyor aydat almaya gelince padişah olup içrata gelince soytarı oluyorlar bu duruma çözüm üretilmesini istiyorum.

Zeynep okur

Samsung not 3 vardı garantisi kapsamı içindeki telefonumu kadıköy servise verdim iki gün içinde değişim dediler merkeze gideceği söylendi 22.10.2016 ürün kabul tarihi bugün 1.12.2016 ve çağrı merkezi değişim red olduğunu servis ne diyeceğine bakmalıymışım dün servisteydim oda çağrı merkezine yönlendiriyor tam bir rezalet hala parasını ödüyorum

Meral can

Sarev eskişehir mağazasından 163tl ye bir yasþık aldım .Bir gecenin sonunda yaptıktan gaz kokusu çıkmaya başladı.Geri götürdüm değişim için.Kullandığım için olmazdediler .Nasıl bilicejtim kullanmadan arizasini acaba anlamadım.Ne yapabilirim.

Mehmet

Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan kaynaklanan uyuşmazlıklarının çözüm yerleri; tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleridir. Tüketici Hakem Heyetleri illerde Bilim, Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğü, ilçelerde Kaymakamlık bünyesinde oluşturulmuştur Tüketici Mahkemeleri ise Ankara, İstanbul, İzmir Adana, Antalya, Bursa, Samsun, Konya, Mersin ve Kayseri illerinde kurulmuştur. Bu iller dışındaki il ve ilçelerde başvurular Tüketici Mahkemesi sıfatı ile Asliye Hukuk Mahkemesi’ne yapılmalıdır. Bu mahkemelerde açılacak davalar her türlü resim ve harçtan muaftır. Değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının… Read more »

Mahir İnceçubuk

Emlakçidan yeni binada 1. Katta ev aldım evin perde betonuna bakan yerinde mantolama ilk iki kata yapılmamış müteahhidi aradığımda beton dökülecek diye yapmadım beni bi daha arama gibi sözler işittim ne gibi bir yol izlemem gerekir ev mantolama olmadığından ve altımda siginak olduğundan soğuk oluyor. Yardım edermisiniz

Bilal

Allah bu internet sitelerinin eline kimseyi düşürmesin her türlü dolandırıyorlar ve hiç birşey yapamıyoruz tek suçumuz abone olmak onların gibi avukatlarımız olmadığı için istedikleri türden dolandırıp para teklif ediyolar ama hiç birşey yapamıyorum maddi imkansızlıkdan dolayı hemen icra dairelerine yolluyorlar artık yeter insanın canına tak eden kısmı parasından çok enayi yerine koyulmak yasal tefeci adi karaktersiz vodafone ttnet allah bunların fakirden yediği hakkı burunlarından fitil fitil getirsin inşallah

hasan ertas

ben antalya manavgat bosch bayisinden bir mikrodalga firin aldim icinde yemek varken bir anda bi yanik kokusu geldi actigimda mikrodalgayi ic kismindan yanma olmus birde boydan boya yarilmis firin servisi aradim gelip iki resim cekip 40 lira ucret aldi gitti bosc yetkili firmayi aradim sikayetimi bildirdim kullanici hatasi dediler garantisi oldugu halde yardimci olmadilar

Yarem

Ben 18 yasındayım 45 gün önce babamı kaybettim babam cefat etmeden önce deniz bank dan kredi cekti banka poliçesinde hastalıgıyla ilgili bölüm bos bırakılmıs ve bize bu konu hakkında soru sorulmamıstır.ve şimdi bize bu borc u ödemekten baska caremizin olmadıgı söyleniyo bu borcu ödeyecek durumumuz yok ne yapmalıyım yardımcı olurmusunuz poliçrnin altında imza bölümüde bos imza atılmamıs yardımcı olun lütfen .

ben casper den dizustu bılgısayar aldım sıfır bozuk cıktı garantıye gıttı 3 haftada gerı geldı gelende bozukcıktı garantıye gerı gıttı 2 haftada gerı geldı şimdide cıvataları dokuluyo neyapacahımı şaşirdım bilecik söğüt kayhan malesi mihalgazi sokak no 6 kat 2 fırat mutlu

ben casper den dizustu bılgısayar aldım sıfır bozuk cıktı garantıye gıttı 3 haftada gerı geldı gelende bozukcıktı garantıye gerı gıttı 2 haftada gerı geldı şimdide cıvataları dokuluyo neyapacahımı şaşirdım bilecik söğüt

NİLÜFER

Zeytinburnu Olivyum alışveriş merkezi LTB jeansdan eşim bana mont almış,ancak bedeni büyük olduğundan dolayı değiştirmek üzere mağazaya götürdüm.Bana üründan parfüm kokusu geldiğini ve dolayısıyla teste göndermeleri gerektiğini söylediler.İki gün sonra test sonucu olumsuz,ve ürünü değiştiremiceklerini bildirdiler.Ürün elimde kaldı,naopmalıyım?

Hatice kalkan

31.08.2016 tarihinde 0 km new astra 1.4 enjoy 150 hp araç satın aldım Türkiye Antalya antoto’dan araç 13.267km’de iken arac titremeye basladi ani fren yapti ikaz isiklari yakti Opel servisi’ni aradim bir cekici gonderip araci aldilar yapilan incelemelerde motorun arizali oldugu anlasildi yetkili bayiye basvuruda bulundum arac degisimi veya iadesi icin bana bu konuda yardimci olunmadi bu konuda yardiminizi istiyorum. Aracimin şasi nosu: WOLBD6ECXGG082550 aracı aldığım bayi: ANTALYA ANTOTO TÜRKİYE ( mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. )

Ayşe celik

Armada ankaradan twist magzasindan bi buluz aldim daha hic yikamadan 2 kil altinda kumasta yirtilmalar oldu magzaya goturdum incelemeye yoolladilar gelen cvp ne sersuniz kula ici hatasiymis sanki ben aldim kumasi ozelikle yirtim yillardir ipekyol ve tvist musterisiyim ve davranislari ve cvbi terviyesuzce bir davranis ben bu tur magzalardan alisveris yapitorum urunun arkasundalardir diye ama malesef öyle degilmiz indirim da bile ucuz olmayan maçların seneki kumaşları çürük ki 3 gibi mede yırtılma oldu ben bu hakimi so u a kadar arkasında duracağım

gülden

merhaba,

fastairmax internet sitesinden 150 tl lik ayakkabı aldım fakat benim sipariş verdiğim ürünlerden tamamiyle farklı ürünler geldi ve numaramı engelledikleri için alıcıya ulaşamıyorum acil olarak konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum alıcı numarası internnette dolandırıcı numarası olarak gözükmektedir
536 950 92 58

Gülşen Demir

Hattiniza Faturali Esnek Paketi’niz dahilinde 16.06.2017 00:00’a kadar gecerli 2.00 GB yurt ici, 750 DK her yone, 4000 SMS her yone hakkiniz 35.00 TL karsiliginda 16.05.2017 00:00 itibariyla yuklenmistir. Paketinizde kalan haklari ogrenmek icin OZET yazip 7000’e gonderebilirsiniz. Vodofondan telefonuma iletilen gerçek borç yanlız vodofondan bana otomatik ödeme talimatı verdiğim extreme 85 ve 85 iki fatura geldi önceden hat üzerinde telefon faturam da vardı ve 85 liraydı kısacası 35 liralık faturayı 170 lira olarak benden aldılar şikayet dilekçesi iki üç tane yazdım cokca aradım geri dönmediler bir aydır beni oyaliyorlar .ilginiz için şimdiden teşekkür ederim

Sevda

Ben vodafon net kullanıyorum nakil yaptırdım fakat internet erişimim hala yok aradım ilgilenen olmadı 1ay oldu hala bir işlem yapmadılar tahüttlü olduğu içinde kapattıramıyorum ama aylık 49 lira fatura ödüyorum ne yapmam gerekiyor.

Nagihan

Mng kargonun sakarya carsı subesnden sikayetciyim kargommu eve getrmeden geldik yoktunız subeden alınız die msj atıyolar aradum acmadılar ertesi günü aradım actı bir bayan ve dövecekmş gbi konusuyo böyle elemanları alırsanz sz cok müşteri kaybedersinz

gülşen demir

5305497696 nolu vodafone hattı kullanıcısıyım . benim şubat ve mayıs ayı faturamı otomatik ödeme talimatı verdiğim kartımdan iki fatura olarak aldılar. çok defa aramama rağmen bana yardımcı olmadılar şubat ayındaki faturayı diğer ay almayız dediler ve almadılar beşinci ayda aynısını yapınca aradım bana mart ayı ödememişsiniz ondan iki fatura çıktı diyorlar. 35 tl lik faturamı 84 ve 84 olarak iki fatura kestiler yani 170 lira aldılar benden haziran ayına fatura göndermediler ama bu ay fatura kestiler benim vodafonda 100 lira param var ve bana fatura kesiyorlar ilginiz için şimdiden minnettarım ..

BUNUOKU

ANKARA KAÇİÖRENDEKİ PARAGÖZ İŞLETMELERDEN BİRİ OLAN “ZARARSIZ KUNDURA”DAN UZAK DURUN HAKSIZ KAZANÇ SAĞLIYOR BU İŞLETME .!! Yaptığı işten hakkından fazla para istiyor .Herkes bilmeli bu tip işletmeleri.

BUNUOKUMALISIN

ANKARA KEÇİÖRENDEKİ PARAGÖZ İŞLETMELERDEN BİRİ OLAN “ZARARSIZ KUNDURA”DAN UZAK DURUN HAKSIZ KAZANÇ SAĞLIYOR BU İŞLETME .!! Yaptığı işten hakkından fazla para istiyor .Herkes bilmeli bu tip işletmeleri.

SERPİL AKSU

Merhabalar ben bir ay önce D’smart taktırdım taktırmam sebebi 2 yıl ücretsiz oluşu ve internet kullanmak ve film kanalları izlemek .Fakat bana eksik bilgi verdiler hep yarım anlatılar.internet aşırı baskıdan sonra açtırdım bir ay sonra filim kanalları gitti arayıp sorduğumda siz en düşük paketi almışsınız dediler.Anlayacağınız d smart kandırmaktan başka bir şey yapmıyor.Önce arayıp kısa ve yalan bilgi veriyorlar sonra sonuna kadar sömürüyorlar.Ben şuan ne internetimi doğru kullana biliyorum nede film kanalarını izleye biliyorum.Zaten ulusal kanalları uydudan izleye biliyordum kı ben bunlar için evet demedim ki.Sizden ricam bunu cidiye alın çünkü Dsmart sayfasına girdiğimde üçbin üzerinde şikayetler bulunmakta.İnsanları kandırmasınlar böyle… Read more »

esma

internet üzeinden aldığım ürünler sahte geldi .kapıda ödeme yaptım .paramı tekrardan nasıl alabilirim

Ergin Atacan

Mrb tüketici hakları yetkilileri avea hatı kulanmaktayım mobilden bi oyun mesajı gelmiş istemeyerek basıp abone olmuşum ve 56 tl çekildi mart ayïnda hemen avea müşteri hizmetlerini aradım ordaki arkadaş tmm uyelini iptal etim bi da para çekilmeyecek dedi dün saat 10.00 02.04.2018 ine çekildi 56 tl ine aradım aveya muşt hizm şilyaetimi bildirdim inceleme yapılcanı soylendi tlf görüşmelerine ve bana soylenen muşteri hizm.elemanı bana eksik bilgi vemiş paramın iadesini talep etim bana dediler ki kendin ara iade etmiyolar diye 08503046741 trend aradım bize abonelin iptali için bilgi verilmedi dendi aveya muşteri hizmetleri onlara bilgi vermemiş birda madur olan benim maduriyetimin… Read more »